الرجاء قراءة هذه الشروط بعنايه :
يعتبر هذا المستند إتفاقية بينك وبين ( مجموعة اثريات التجارية - اثكو جروب )  ويُشار في بعض الأحيان إلى ( اثكو جروب ) أو بضمير المتكلم "نحن" أو "نا المتكلمين" أو ما إلى ذلك , وتسري هذه الاتفاقية على أية  برامج او منتجات أو خدماتها الأخرى ، بما في ذلك التحديثات التي يتم عرضها في هذه الاتفاقية أو العقود المرتبطة بها. ويُشار إلى كافة البرامج والمنتجات والخدمات في هذه الاتفاقية بكلمة  "خدمة".
 

هذة الشروط والاحكام عامة وكل خدمة يتم ابرام عقد مفصل خاص بها .

بنود اساسية :

1. يجب تزويدنا بالتفاصيل الكامله لمشروعك وماهي فكرتك العامة للمشروع حتى نتمكن من تحديد إحتياجات مشروعك ووضع خطة العمل لتنفيذ المشروع وتقدير تكاليف تنفيذه والمدة الزمنية للتنفيذ , دون تزويدنا بهذة التفاصيل لن يتم النظر في اية طلبات تردنا .
2. يتم تسليم المشاريع والمنتجات التى نقوم بتنفيذها او إنتاجها او تسويقها باحدى الطرق التالية : تسليم من خلال اقراص مدمجة او تسليم الكترونيا من خلال تحميل ملفات المشروع / المنتج او رفعها الى موقعك او الى السيرفر الخاص بك , بذلك يتم اعتبار المشروع تم تسليمه .
3. خلال مرحلة العمل ، سنقوم بعرض التصاميم عليك ، وبإمكانك اقتراح أي تعديلات تريدها على التصميم وذلك ( مرتين للتمبلت ) , ( ومره واحده للاشرطه الاعلانيه والبطاقات الالكترونيه ) بحيث لا تتجاوز نسبه التعديل  ( 25% ) من اصل الملف , وفي حال تجاوز عدد طلبات التعديل اكثر مما هو محدد يتوجب دفع ( 50% ) من قيمه الملف ليتم تنفيذ التعديلات المطلوبه .
4. بعد الانتهاء من تنفيذ المشروع  وتسلمك ملفاته او رفعها الى سيرفرك , ربما ترغب بتغيير او تعديل التصميم او احد الملفات , في هذه الحاله يجب عليك دفع تكلفة التعديل المطلوب كي نقوم بتنفيذه لانه يعتبر عقد اتفاق جديد , نحن نقوم بالتعديل فقط خلال عرض التصاميم وملفات المشروع عليك قبل الاعتماد النهائي لها .
5. نقوم باضافة توقيعنا على ملفات المشروع لحفظ حقوق التصميم او التطوير ولا يحق لك ازالة توقيعنا عن التصميم بعد تسلم ملفات المشروع نهائيا , وفي حال تم مخالفه هذا البند سوف تتعرض لعقوبات مخالفه الحقوق الفكريه . مما يكلفك دفع تعويضات ماليه كبيره بسبب الاخلال بهذا البند.
6. يحق لك طلب الملفات المفتوحه للمتغيرات فقط في التصاميم (  مثلا الايقونات ) ,  ولكن يتوجب دفع مبلغ ( 15% ) من قيمه المشروع نضير ذلك , بالاضافه الى تكلفه الشحن  , ولا يحق لك بطلب المصدر المفتوح للملفات البرمجية نهائيا حيث انها ملك خالص لنا وهي محمية بحقوق براءات الاختراع او الحقوق الفكرية لصالحنا, انت تمتلك ترخيص باستخدام البرمجيات  لا حق التملك وذلك حسب شروط وقيود الترخيص الممنوح لك من قبلنا .
7. جميع المحادثات او الطلبات والنقاشات في المشاريع بينك وبين موظفينا  تتم من خلال مركز دعم العملاء لدينا من خلال الانترنت او البريد الرسمي الخاص بك والمعتمد لدينا او من خلال فاكس مطبوع على مطبوعات شركتك  , ولا يتم اعتماد اية محادثات او طلبات تعديل او اي نقاشات بينك وبين موظفينا من خلا وسائل الاتصال الاخرى نهائياً .
8. يجب الالتزام من قبلك بالمواعيد الموضحة في خطة العمل على المشروع كإتخاذ القرارت والاعتمادات من قبلك ( مثلا اعتماد التصاميم ... الخ ) او مواعيد تسليم المحتويات , وفي حال عدم التزامك في المواعيد المحددة لن نكون ملزمين بالمدة الزمنية المتفق عليها لتنفيذ المشروع  , ويصبح لدينا الحق في تحديد وقت تسليم جديد او الغاء المشروع . وفي حالة الغاء المشروع لا يحق لك المطالبه باية مبالغ ماليه تم دفعها من قبلك تحت حساب المشروع نهائيا .

خدمة أسماء المجالات :

1. إذا قمت بتسجيل اسم مجال أو تجديده أو نقله، تربطك اثكو جروب بمسجِّل معتمد بتسجيل اسم المجال أو تجديده أو نقله. وتربط عقود خدمة المجالات لمجالات ccTLD وgTLD ("عقود خدمة المجالات") بين المسجَّل المعتمد وبينك، ولكن لا تربط بين اثكو جروب  وبينك. وتنطبق عقود خدمة المجالات على تسجيل اسم المجال الخاص بك وتجديده ونقله.  لا تتحكم اثكو جروب في توفر أي اسم مجال تطلب تسجيله أو تجديده. عليك أن تقر وتضمن ألا يقوم أي اسم مجال تقوم بتسجيله أو تجديده أو نقله من خلال الخدمة بانتهاك حقوق الجهات الأخرى.
2. السجل العمومي. عليك أن تعلم أنه سوف يقوم المسجِّل المعتمد بتسجيل اسم المجال  بتجميع معلومات جهة الاتصال الخاصة بك، مثل اسمك والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وتخزينها في سجل عمومي.
3. إنهاء الخدمة.  إذا قمت أنت أو نحن بإلغاء خدمتك، سيظل اسم المجال مسجلاً حتى انقضاء مدة التسجيل الحالية. على الرغم من ذلك، فإن اسم المجال لن يعمل مع الخدمة. ولن يعمل مع خدمة البريد الإلكتروني أو يشير إلى موقع الويب. وستكون مسؤولاً عن تجديد اسم المجال الخاص بك وتسديد رسوم التجديد المطبقة بعد أن تقوم أنت أو نحن بإلغاء الخدمة.

الأسعار وزيادة الأسعار :

1. يجب دفع نسبة ( 50% ) من المبلغ الإجمالي للمشروع قبل أن نبدأ في العمل , وعندما تصبح ملفات المشروع جاهزة ، و يتم الاعتماد النهائي من قبلك ، سيحين موعد سداد بقيه فاتورة المشروع قبل أن نقوم بتسليمك اية ملفات خاصة بالمشروع المتفق عليه او رفع الملفات إلى السيرفر الخاص بك .
2. لن يبدأ العمل على تنفيذ اي مشروع الا بعد تأكيد استلام نسبة ( 50% ) من قيمة المشروع وتأكيد استلام المحتويات المراد تضمينها في المشروع  التى سيتم تزويدنا بها من قبلك , دون ذلك يتم تعليق المشروع لمدة سبعة ايام من تاريخ الاتفاق ان لم يتم استيفاء هذا الشرط خلال المدة المحددة سيتم الغاء المشروع ولا يحق لك بالمطالبه باية مستحقات ماليه تم دفعها نهائيا , حيث انها تعتبر تعويضا للوقت والجهد المهدور من قبلنا بسببك .
3. لا يشمل سعر الخدمة كافة الضرائب ومصروفات الاتصالات الهاتفية، ما لم يتحدد خلاف ذلك. وأنت مسؤول عن أية ضرائب تكون ملتزمًا بسدادها أو التي ربما نقوم بتحصيلها منك. وأنت مسؤول عن كافة المصروفات الأخرى (على سبيل المثال، مصروفات الاتصالات الهاتفية).  وقد نغير سعر الخدمة من حين لآخر، على أن نشعرك بذلك مسبقًا.
4. ذا كانت هناك فترة زمنية محددة وسعر محدد لعرض الخدمة الخاصة بك، سيبقى السعر على ما هو عليه لحين انتهاء هذه الفترة الزمنية. وبعد انتهاء الفترة المحددة، يتم تحصيل استخدامك للخدمة بالسعر الجديد.
5. إذا كانت الخدمة تقدم لك بصفة دورية (على سبيل المثال: شهريًا)، بدون تحديد الفترة الزمنية، فإننا نخبرك بتاريخ أي تغيير يطرأ على سعر الخدمة. ويقع تاريخ التغيير خلال ما لا يقل عن شهر من بعد إشعارك بتغيير السعر.
6. في حالة عدم موافقتك على هذه التغييرات، يتعين عليك إلغاء الخدمة والتوقف عن استخدامها قبل إتمام التغييرات. وإذا قمت بإلغاء الخدمة، تنقطع الخدمة بانتهاء فترة الخدمة الحالية المخصصة لك أو، إذا كنا نتقاضى رسومًا من حسابك بصفة دورية، ستنتهي الخدمة بانتهاء الفترة التي ألغيت خلالها الخدمة.

المدفوعات المتأخرة :
يجوز لنا تقدير رسوم تأخير في حالة عدم قيامك بالسداد في الموعد المحدد وذلك ضمن الحدود التي يحددها القانون. ويتعين عليك سداد هذه الرسوم عندما نبلغك بها. وستكون رسوم التأخير إما ( 5% ) من المبلغ الذي تأخر سداده عن كل شهر أو أقصى نسبة يسمح بها القانون . ويجوز لنا استخدام جهة أخرى لتحصيل المبالغ المستحقة المتأخرة. ويتعين عليك سداد كافة التكاليف التي نتكبدها لتحصيل أية مبالغ مستحقة متأخرة. يمكن أن تشتمل تلك التكاليف على أتعاب المحاماة وغيرها من الأتعاب والتكاليف القانونية. ويجوز لنا تعليق الخدمة الخاصة بك أو إلغاؤها في حالة عدم سدادها بالكامل في الموعد لمحدد.

الإشعارات التي ترسلها لنا :
يمكنك إرسال إشعارات إلينا كما هو موضح في المساحة الخاصة بدعم العملاء أو "التعليمات" في الخدمة.

الإشعارات التي نرسلها إليك , الموافقة فيما يخص المعلومات الإلكترونية.
تتوفر هذة الاتفاقية في صورة إلكترونية. نقوم بإرسال معلومات محددة تتعلق بالخدمة ولنا الحق في إرسال معلومات إضافية. وقد تكون هناك معلومات أخرى مرتبطة بالخدمة يقضي القانون بإرسالها إليك. ويجوز لنا أن نرسل إليك هذه المعلومات في صورة إلكترونية. ولك الحق في التراجع عن هذه الموافقة، لكن في حالة القيام بذلك، يحق لنا إلغاء الخدمة. يجوز لنا تقديم المعلومات المطلوبة إليك بالطرق التالية:

1. عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي حددته عند تسجيل اشتراكك في الخدمة
2. عبر الوصول إلى أحد مواقع ويب اثكو جروب التي يتم تحديدها في إشعار يتم إرساله إليك بالبريد الإلكتروني او الاعلان عنه من خلال مواقعنا عندما تكون المعلومات متوفرة
3. عبر الوصول إلى أحد مواقع ويب اثكو جروب التي يتم تحديدها مقدمًا بشكل عام لهذا الغرض.
   

يتم اعتبار الإشعارات التي يتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني مُرسلة ومستلمة في تاريخ إرسال البريد الإلكتروني. طالما كان بإمكانك الوصول إلى الخدمة واستخدامها، تكون لديك البرامج والأجهزة اللازمة لتلقي هذه الإشعارات. وفي حالة عدم موافقتك على تلقي أية إشعارات إلكترونيًا، يجب أن تتوقف عن استخدام الخدمة.

تحديد القانون ومكان فض المنازعات :
اي نزاعات تحصل لاسمح الله بين اثكو جروب وبينك يتم الفصل بها عن طريق القانون المتبع في المملكة العربية السعودية وفي المدينه التى يتواجد بها لمقر الرئيسي لـ اثكو جروب .

لكي نكون قادرين على تنفيذ مشروعك في أقصر وقت ممكن ، نحتاج أن توفر لنا بعض المتطلبات الضروريه منها :

1. نسخة واضحة من الشعار الذي تنوي استخدامه في موقعك , ( يمكنك طلب خدمة تصميم الشعار ان لم يتوفر لديك شعار خاص بشركتك او موقعك ) .
2. نسخ واضحة من الصور التي سيتم وضعها في صفحات الموقع أو التصميم المراد تنفيذه .
3. ملفات الصور وملفات الملتى ميدا والبرامج وجميع التفاصيل والمحتويات النصية و الروابط المراد إضافتها في صفحات الموقع أو في التصميم سواء أكان على هيئة ملف TXT (بواسطة برنامج Note Pad "المفكرة") أو DOC (بواسطة برنامج Microsoft Word) باللغتين العربية و الإنجليزية , ( في حال كان الموقع متعدد اللغات ) .
4. المعلومات الكاملة المراد نشرها في الموقع عن كيفية الاتصال بك ، عنوان الشركة و البريد الإلكتروني او كروكي لمكتب الشركة ...
5. اذا كان التصميم لشريط إعلاني Banner، سنحتاج أن توفر لنا المعلومات و العبارات المراد  وضعها في التصميم ، أو أن تخبرنا عن هدف حملتك الاعلانية حتى نقوم بإيجاد عبارات اعلانية مناسبة لها .